研修制度
女性が主役の職場。99%のスタッフが未経験からスタートしています。
スタッフの9割が女性というノムラクリーニングは、女性が主役の職場です。社員もパート・アルバイトも区別しないで、意欲や能力のある人を評価し育成しています。例えば、現在の生産副部長も営業副部長も、パートからスタートして女性管理職になっています。扶養範囲内で働いているスタッフも、店舗や工場の管理職を担っている人がいます。人材登用で重視しているのは、「時間」ではなく「人柄」や「能力」。限られた時間で高いパフォーマンスを発揮できる、意欲あるスタッフを評価する体制を整えています。
さらに、社員もパート・アルバイトも99%が未経験で入社している当社は、研修制度も充実しています。大切な衣類を信頼して預けていただき、できる限りしみや汚れを落とし、しわを伸ばし、お客様のご要望に対して真心こめて対応するために、マナーや知識、技術を、目的別、キャリア別に用意しています。ぜひ、チャレンジしてください。
※正社員登用実績 2015年度11名<男性3名、女性8名>
研修・教育制度
教育アプリ
パート・アルバイトスタッフを含めたスタッフが使用できる、サービス業に特化した教育アプリです。スタッフとして知っているべき常識や知識、教養を高める教育・研修として導入しています。スマホで空いた時間に手軽に利用できるのがメリットです。ノムラクリーニング独自のオペレーションマニュアルやサービス情報を入れて予習、復習でき、新しい環境で仕事を覚える不安の解消や指導内容の標準化、全体のレベルアップを図っています。
トーマツ イノベーション Biz CAMPUS
主に正社員、パート・アルバイトスタッフの役職者を中心に、全業種に共通したビジネススキル、マネジメントスキルの研修に利用しています。大阪の本町に出向き、全く違う業界の方とのグループディスカッションや現場を離れてゆっくりと自分自身や自分の職場、会社のことを考えることで新たな気づきや自分の課題や目標を整理することができます。ビジネス、人間社会においての原理原則を学び、気づきを得られます。自分の自己啓発のために自主的に受講をすることも可能です。
外部管理職研修(タヤマ学校)
管理職として人の上に立つ上での基本となる「挨拶」「礼儀」「礼節」「感謝」「素直」「謙虚」「行動力」「主体性」について社外の全く異なる環境で自分と向き合い気づきを得てもらうことを目的に研修しています。できているつもり、やっているつもりといった既成概念を取り払い、前向きなチャレンジ精神で学んでもらいます。
新入社員オリエンテーション研修
ノムラクリーニングに入社したスタッフに当社で働く上でのルールや注意点の説明、ノムラクリーニングが何のために存在し、何を目指しているのか、ノムラの一員としての心構えを学んでいきます。
レジ研修
聞きたいけど聞けない、また分かっているつもりで意外と分かっていない実務に直結したレジの操作方法や便利な機能について、本部からの説明と各店舗の良い事例の情報共有・情報交換を行っています。
リーダー研修・アドバイザー研修
繁忙期を除き、毎月1回営業本部主催で店舗責任者向けに研修を開催します。実務的な研修も行いますが、主としてはノムラの責任者としての「マインド」「考え方」の話と会社の方向性、ビジョンを繰り返し学び身につけていきます。
工場研修(店舗スタッフ向け交差教育)
店頭で当社の様々なクリーニングサービスを説明する上で、クリーニング工場でどのような仕事を行っているか、実際に目で見て体感してもらいます。この研修を受けることで、自信を持って自分の言葉で説明できるようになります。
主任・副主任研修
工場の責任者向けに主に閑散期に実施。工場では、「品質」を重視しながらも、「生産性」も追求するという高い課題に取り組んでいます。それらの工場を運営していく上で、必要となる「マインド」「考え方」「知識」「技術」を学んでいきます。
しみ抜き研修・しみ抜き師範研修
クリーニングで差が出るのが「しみ抜き」の技術の差です。当社は「不入流(いらずりゅう)」のしみ抜きを学んでおり、社内に不入流の師範と認められたものをを5名輩出することができました。新たなしみ抜き師範の育成とともにしみ抜きスタッフの技術向上を継続的に取り組んでいます。
コミュニケーション研修(メンタルヘルス研修)
お客様、スタッフ間、店舗・工場間、上司・部下間、仕事をするということは様々な人との関わりが必要となり、トラブルが発生することもあります。トラブルとならないコミュニケーションのとり方、万が一トラブルとなった場合の解決方法などを学んでいきます。
随時アルバイト募集中
店舗・工場などで活躍してくれる仲間を募集中です。心を晴れやかな気持ちにしてくれる「清潔さ」をわたしたちと一緒にお届けしませんか?