仕事紹介
店舗と工場のスタッフが連携して、品質日本一を目指しています。
私たちノムラクリーニングは品質日本一を掲げ、お客様にご満足いただけるサービスを提供しています。接客技術、 洗う技術、しわを伸ばす技術など、1つひとつの技を磨き、1人ひとりが心を磨き、お客様の大切な衣類のご要望に、真心こめて応えようと力を合わせ頑張っています。
高い品質を支えているのは10代~60代の明るくパワフルな仲間たちです。
クリーニングという仕事を通して、お客様に喜んでいただくことにやりがいを感じ、さらに自分たちにできることはないかと日々追求しています。店舗でのおもてなしにあふれる受付業務から、プロの技術を誇る工場での作業まで、チャレンジ精神にあふれる私たちのお仕事をご紹介します。
仕事内容・風景
店舗でのお仕事
店舗受付業務
店舗スタッフが心がけているのは、笑顔と真心のこもった接客です。
入店時は受付台にきちんと立ち、元気で明るいあいさつでお客様をお迎えします。きれいな言葉遣いと聞き取りやすい言葉での応対が店舗スタッフの心得です。お客様の大切な商品をお預かりするときは、「お預かりします」と丁寧に受け取り、ボタンやポケットなどをチェックし、表示を確認した上で適した加工をご案内します。お預かりした商品は、タグづけをして工場に出荷します。工場から戻ってきた商品は伝票と照らし合わせてチェックし、引き渡し時には伝票とタグ番号を確認しながら、お客様にお渡しします。
スタッフみんなで、もう一度行ってみたいと思える店づくりを目指しています。
店舗受付業務
店舗受付業務
店舗スタッフはいつもおもてなしの心を大切に接客しています。新人研修があるから未経験でも安心して知識やスキルを身につけられます。
衣類のリフォーム
衣類のリフォーム
傷んでしまった衣類は、専属スタッフが種類や傷み具合をみてリフォームします。丈詰めや寸法直し、穴修理などを行います。
工場でのお仕事
店舗受付業務
ノムラクリーニングの優れた技術はスタッフが連携して創り出しています。
工場は洗い場・仕上げ場・ワイシャツ・出荷場の4つの持ち場に分かれています。洗い場は、商品をドライ洗いとウェット洗いに仕分けし、洗濯機で洗うところです。仕上げ場では、乾燥した商品にアイロンをかけ、ズボンをプレス機にかけます。ワイシャツはワイシャツのみを洗濯・乾燥・プレスします。出荷場では、検品した商品を包装しルートスタッフに渡します。大切な商品をきれいにする工場は、いつも清潔で安全を保つよう、清掃や機械の点検、溶剤の管理などを徹底して行っています。高い技術を支えるのは、プロ意識の高いスタッフたちです。工場には都道府県知事認定のクリーニング師や、繊維製品品質管理士が在籍し、しみ抜き研究室もあります。常に技術と心を磨き、お客様にご満足いただける品質を追求しています。
洗い場
洗い場
洗い前点検、汚れに応じての前処理、色別(濃い色・淡色に分ける)、ネット入れ、ボタン・バックルカバー付け、抗菌・においガード加工などを行います。
乾燥・ハンガーアップ
乾燥・ハンガーアップ
素材を選別しタンブラー乾燥、静止乾燥、自然乾燥に分けて乾燥します。商品をハンガーにかけて、次の工程の人が扱いやすいように整えます。
カッター仕上げ
カッター仕上げ
水洗いしたものを乾燥せずにそのまま仕上げにかけます。襟・カフス、スリーブ、ボディ(背中・胸)の3種類の機械を使い3人のスタッフで仕上げます。
アイロン・プレス仕上げ
アイロン・プレス仕上げ
上着、ズボンをプレス機にかけ、ポイント仕上げを行います。アイロン、コテでプレスできないものはブロアーにより仕上げます。
しみ抜き
しみ抜き
汚れに応じてしみ抜きを行います。難度の高いものは本社にある「しみ抜き研究室」で、卓越した技術をもつ不入流(いらずりゅう)のしみ抜き師範が処理をします。
品質検査
品質検査
12の項目について品質検査員がチェック。衣類に異常がないかや、しみ汚れチェック、プレス不良がないかなどを細かく検査します。品質を均一にします。
出荷
出荷
自動包装機で商品を包装し、商品のタグとお客様伝票をセットして、店舗ごと、お客様ごとの単位でそろえていきます。
ルート配送
ルート配送
直営店は朝・夕の1日2回配送します。即日仕上げの商品は、朝10時・11時にお預かりしてきたものを、その日の夕方に配送します。
随時アルバイト募集中
店舗・工場などで活躍してくれる仲間を募集中です。心を晴れやかな気持ちにしてくれる「清潔さ」をわたしたちと一緒にお届けしませんか?