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スタッフインタビュー(中央コンタクト:法連 一真さん)

STAFF INTERVIEW

お客様とのコミュニケーションを楽しめる職場! いつも笑顔がたえません。

中央コンタクト 法連 一真さん
法連 一真さん 法連 一真さん
  • お仕事を始めたキッカケは? 自分でもコンタクトレンズを日常的に使っていたので、身近に感じたことが理由です。働いてみると、知らないことが多くて驚きました。商品が変われば使用感も変わるため、最初は使用したことのないコンタクトレンズの相談をお客様からされて、答えに困ってしまうような場面もありました。先輩たちからアドバイスをもらったりしながら勉強を重ねて、徐々に対応できるようになってきています。覚えないといけない知識の量など、大変なこともありますが、お客様の悩みを解決できて喜んでもらえるとうれしいのでやりがいを感じます!
  • お店はどのような雰囲気ですか? 幅広い年齢層の方が来店され、常ににぎわっています。ただ商品を渡すだけではなく、お話をしながら選ぶので、会話が重要です。それが一番の仕事の楽しさですが、話に夢中になりすぎてもいけません。というのも、コンタクトレンズは高度管理医療機器。間違いがあってはいけないので、確認がとても大事になってきます。お渡しする前は、商品名を復唱するなど、いつも慎重になっていますね。商品知識も身に付けながら、もっと接客力を高めることがいまの目標です。お客様アンケートで名前を書いてもらえるくらい、商品だけでなく、接客面でも満足をつくりたいと思います。
インタビュー:2019年9月