STAFF INTERVIEW
お客様の喜びが、私の喜びに。「美しくありたい」を応援する仕事は、やりがいがあります！
ルヴィクリニック
鶴田 香帆さん
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› スタッフインタビュー:鶴田 香帆さん
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1.お仕事を始めたきっかけは？
もともと人と接することが好きで、学生時代から常に接客・販売業に携わってきました。
それらの経験から培ったコミュニケーションスキル・接遇スキルを活かせると思い、この仕事にチャレンジ。
受付およびカウンセリングを担当しています。
大切にしているのは、笑顔と、リラックスできる環境づくり。
初めての方など、ドキドキして来院されるお客様も少なくありません。
一番に接するポジションだからこそ、その緊張をほぐせるよう明るく誠実に向き合っています。 -
2.苦労した点を教えてください。
オープニングスタッフとして働き始めました。
はじめのうちは流れをつかめず、なかなかスムーズなご案内ができませんでした。
その後スタッフ同士で話し合い、業務フローやご案内の仕方などを統一したことで、
大幅に改善されたと思います。
業務にも慣れた現在では、「効率」などのこちらの都合ではなく、
「お客様の心」を最優先にして行動できるようにもなりました。
今どうするのがお客様にとって良いのか――常にそう考えながら仕事をしています。
インタビュー：2024年1月
