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スタッフインタビュー
STAFF INTERVIEW
様々なお客様の人生のサポートするヤリガイある仕事。自分自身の人生設計の知識も身につきます。
みんなの保険ショップ
梶本さん
お仕事を選んだキッカケは?担当している業務の内容はどんなものでしょうか?
もともと、人と接することが好きで、人と会話ができる仕事をしたいと考えていたときに求人募集を見つけました。「ここなら人と接しながら、お客様の役に立てる」と思い、応募しようと決意。実際に20歳~80歳まで幅広い年代の方が訪れるので、様々な方と会話を楽しみながら働いています。業務の内容は、まず前日のお客様の対応からはじまり、当日の予約されているお客様の確認、メールのチェックなどを済ませます。終わり次第、接客業務に移り、17時ごろになると翌日の準備を行います。最後に従業員のロープレを行い、業務のスキルを高めています。
この仕事で嬉しかったときはありますか?また、これからの目標はありますか?
この仕事はお客様の人生を、一生を守る仕事です。責任も重い仕事ですが、「あなたのおかげで助かったよ」「無駄な保険料をカットできて節約できたよ!あなたに相談してよかった」「保険は難しいと思っていたけど、わかりやすく説明してくれて助かった!」と感謝の言葉を言って頂けたときにヤリガイを感じます。自分の知識とスキルが、お客様の人生を支えたと思うと嬉しいですね。これからもお客様に寄り添い、人生をサポートできるスタッフであり続けることが目標です。徳島県内で「1番わかりやすい」と言われるお店を目指したいと思います。
インタビュー:2018年7月
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