スタッフインタビュー

永野　世津

営業 兼 コーディネーター

永野　世津

2015年8月入社

学ぶ姿勢とヤル気さえあれば
私たちは全力でサポートさせていただきます！

○トーテックならではの強みはなんですか？

弊社の社員の多くは店舗での販売経験者。私たち自身が実際に現場で培った知識やノウハウをスタッフさんにお伝えできるところです。研修も接客マナーなどの基本的なものから販売テクニックまで、現場で即戦力となれるようなカリキュラムをご用意しています。
ご登録時には今やりたいこと、将来的にどんな自分でありたいかなどをきちんとお伺いし、ご要望に沿った仕事をご紹介させていただきます。「安定した企業で働きたい」「やりがいのある仕事がしたい」「正社員を目指したい」など、何でもご相談ください。私たちが夢を叶えるお手伝いをさせていただきます。

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K・Kさん

ラウンダー

K・Kさん

どんどん広がっていく、人のつながり。
自分の成長も周りの成長も感じています！

○仕事を通して、身につけられたことはなんですか？

店舗全体のスキル向上を目指す、ラウンダーの仕事。担当の携帯ショップに訪問し、スタッフへ指導しています。“教える側”として必要な知識やスキルは研修でしっかり学べるので、未経験でも安心。各種セミナーやノウハウなど、細かく身につけることができました。またさまざまな人との関わりを通して、フットワークの軽さや対応力を磨けます。久しぶりに伺う店舗では、前回の訪問よりも成長されているショップスタッフを間近に感じられて、私自身のヤリガイにもなっています。

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S・Nさん

携帯ショップスタッフ

S・Nさん

きっかけは好きという気持ち。
仕事を通して成長していく自分を実感しています。

○仕事をするうえで心掛けていることはなんですか？

学生時代から携帯電話が大好きで、卒業後すぐに携帯ショップの店員に。色々なキャリアを扱う併売店と、アフターフォローまでしっかりできる専売店の両方を経験しています。どちらも共通して言えるのは人の話をきちんと“聴く”ということ。お客様のお話をただ“聞く”のではなく、じっくり耳を傾けることで本当に求められていることが理解できるんです。こちらも最適な提案ができるのでお客様も納得して購入してくださる。その点を意識することで結果的にキャンセルやクレームになることが少なくなりました。

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