キスキス STAFFインタビュー
アパレル
アパレル
店長
「XOXOでコーディネートしてほしい！」
そんなお店のファンを増やすために。
2019年入社
横路 和さん
もともと韓国ファッションに興味があり、販売員の経験を活かしたいとの思いから入社。現在は店長を務める。
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お仕事の内容を教えてください
- EST店の店長として、朝は納品整理や売上分析などの事務業務、午後からは接客をメインに業務を進めています。特に接客はとても楽しくて、毎日違うお客様とお話しできることが刺激になっていますね。私が心がけているのは「買ってよかった」と思っていただけるような接客。もっと売上を伸ばすため、お客様によってアプローチ方法を変えたり、心を開いていただけるように雑談を交えたりと、努力も欠かせません。
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お店の雰囲気を教えてください
- 「日常のパートナー」として、女性の魅力をスマートに表現するファッションアイテムを提案するXOXO。EST店は10代から60代まで、幅広い年代のお客様にご来店いただいています。世代を問わず愛される理由は、バイヤーがさまざまなテイストのアイテムを買いつけているから。親子や3世代でショッピングを楽しむお客様も多くいらっしゃるお店です。
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このお仕事に就いてうれしかったことは？
- お客様のニーズに合った商品をご提案し「かわいい服を買えてよかった！」「ありがとう」と言っていただけるとすごくうれしいです。もっともっと頑張ろうという気持ちになります。以前お買い上げいただいたお客様に「あのときはありがとう」「今日もコーディネートして！」と言っていただける機会も増え、販売員で良かったと思いました。お客様の声を1番近くで聞けるのは、販売員の特権ですね！
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これからの目標を教えてください
- 目標は、XOXOをもっと多くの方に知っていただくこと。「またXOXOで買いたい」と思っていただけるように、居心地の良い接客を意識しています。
服が好きな方、XOXOが好きな方、愛されるお店を一緒につくりましょう！
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