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関西新幹線サービックのスタッフインタビューVOICE OF EMPLOYEES

STAFF
01
所属
鳥飼事業所
キャリア
平成26年1月
契約社員として入社
夜間の新幹線清掃に従事
平成29年7月
指導員として指定
平成26年1月にサービックに入社しました。
鳥飼車両基地で夜間に新幹線車両の清掃を行っています。
営業を終えた列車を綺麗にし、快適な車内空間を提供できるよう努めています。
今まで先輩方から学んできた事を大切にし、日本経済の大動脈である東海道新幹線を守って行きたいと思います。
STAFF
02
所属
鳥飼事業所
キャリア
平成21年5月
契約社員として入社
新幹線清掃に従事
平成23年4月
社員登用試験を受験し、合格
して正社員となる
平成26年4月
班長に昇格
平成28年4月
係長代理に昇格
私は平成21年に入社しました。主に鳥飼車両基地で東海道新幹線の車両清掃を行っています。絨毯、座席、床面ワックスなどの特別清掃も担当しています。
入社当時は不安でいっぱいでしたが、尊敬できる素晴らしい先輩にご指導して頂き、今では頼りになる同僚と共に楽しく仕事をしています。また、QC活動や5S活動などにも積極的に参加しています。6年前までは普通の主婦でしたが、今では学ばせて頂けることがたくさんあり、毎日がとても充実しています。これからもご利用されるお客様に喜んで頂けるよう業務に従事し、会社の目標と共に成長していきたいと思います。
STAFF
03
所属
新大阪第一事業所
キャリア
平成24年10月
契約社員として入社
新幹線清掃に従事
平成26年7月
社員登用試験を受験し、合格
して正社員となる
平成26年11月
班長代行として指定される
新幹線の車内清掃業務や清掃後の後確認をする業務を担当しています。
入社当時は、作業手順などを覚えられるか不安でしたが、先輩や上司の方々から優しく、時には厳しい指導をしていただきました。仲間との共同作業で車両を綺麗に仕上げ、東海道新幹線をご利用されるお客様に快適な車両を提供できることに日々やりがいを感じています。
STAFF
04
所属
新大阪第二事業所
キャリア
平成24年3月
契約社員として入社
新幹線清掃に従事
平成25年4月
車掃チーフとして指定される
入社してあっという間に3年が過ぎました。色々大変な事や失敗もありましたが、上司や同僚の励ましを頂き、今日まで頑張ってくることができました。日本の重要な交通機関であるJR東海のグループ会社の一員として、日々、社会的意義を感じながら仕事に取り組んでいます。
これからも東海道新幹線をご利用頂くお客様に「快適な空間」をご提供し、私たち社員も一体となって安全輸送を目指して頑張っていきたいと思います。
STAFF
05
所属
京都事業所
キャリア
平成17年9月
契約社員として入社
新大阪第二事業所での事務係として
従事
平成18年7月
京都事業所へ異動
平成21年8月
社員登用試験を受験し、合格して
正社員となる
平成26年4月
班長に昇格
私は平成17年9月に転職してきました。現在に至るまで事務係として、勤務・備品関係や社会保険などに関する業務を担当する他、当直係長の補佐などを務めています。
この会社に在籍中に出産し、育児休暇を取得後に復職してからも、幅広い年齢層の管理者・社員の方々に支えられながら仕事を続けることが出来ています。
目標は現場で働く人たちを笑顔にすることです。そのためにはこれからもより業務の知識を習得したり、色々なことに興味を持ちながら過ごしていきたいと思っています。
STAFF
06
所属
新大阪第一事業所
キャリア
平成26年1月
契約社員として入社
新幹線清掃に従事
平成29年7月
社員登用試験を受験し、合格して正社員となる
新大阪駅引上げ線で新幹線の車両清掃業務やゴミ運搬、清掃道具の管理や修繕を担当しています。
平成26年3月には、2線しかなかった引上げ線が4線に増えました。東海道新幹線をご利用されるお客様に喜んでもらえるように日々、綺麗な車内空間の提供に努めています。
現在は契約社員※ですが、社員になることを目標に「前向き・プラス発想」で業務に取り組んでいます。

※平成27年9月当時
STAFF
07
所属
京都事業所
キャリア
平成18年10月
契約社員として入社
京都事業所での営業係として
出改札業務に従事
平成20年4月
社員登用試験を受験し、合格して
正社員となる
平成23年10月
新大阪第二事業所へ異動
遺失物取扱業務に従事
平成24年4月
班長に昇格
平成26年7月
京都事業所へ異動
出改札業務に従事
のちに平成29年4月、係長代理に昇格
私は平成18年に関西新幹線サービックに入社しました。当社では主に清掃整備業務を行っていますが、当事業所の大切な業務のひとつである営業係を担当しています。京都駅では一部の出改札においての切符の発売や案内業務、新大阪駅では車内や駅での忘れ物捜索や託送手配業務とその両方に携わることができました。
駅業務ではいかにお客様に満足して頂けるか、また忘れ物業務では多くの忘れ物が持ち込まれるなかで、忘れ物をより多くのお客様の手元にお届けできるかと職場の仲間と助け合いの精神で日々奮闘しています。とても緊張する接客ですが、お客様からの感謝の言葉を頂くと、苦労が報われる気持ちでいっぱいになります。
STAFF
08
所属
新大阪第二事業所
キャリア
平成10年3月
契約社員として入社
京都事業所での営業係として
出改札業務に従事
平成11年4月
社員登用試験を受験し、合格して
正社員となる
平成21年4月
班長に昇格
平成24年7月
新大阪第二事業所へ異動
指導関連の業務に従事
平成24年10月
遺失物取扱業務に従事
私は平成10年3月にサービックに入社しました。京都駅で案内所・出改札業務を経験し、現在は新大阪駅で遺失物業務を行っています。これまでに培った知識経験を活かしながら、お客様には丁寧で確実に手際よく応対するように心がけています。
一人でも多くのお客様の笑顔が見られるように同僚と一緒にこれからも頑張っていきたいと思います。
STAFF
09
所属
鳥飼事業所
キャリア
平成12年
アルバイトとして入社
新幹線清掃に従事
平成13年7月
契約社員として入社
自動車運転(送迎バス運転)
業務に従事
平成17年4月
社員登用試験を受験し、合格
して正社員となる
平成25年4月
班長に昇格
平成28年2月
係長代理に昇格
平成12年に新幹線の車内清掃業務のアルバイトで入社しました。
翌13年7月から鳥飼事業所で送迎バスの運転業務を担当しています。
以降14年間を日々、確認を怠らず油断をせず利用者様から信頼される社員として安全運転に徹しています。
STAFF
10
所属
京都事業所
キャリア
平成24年9月
契約社員として入社
鳥飼事業所にて
新幹線清掃に従事
平成26年7月
社員登用試験を受験し、合格して
正社員となる
京都事業所へ異動し、
駅舎清掃業務に従事
平成27年6月
班長代行として指定
私は平成24年9月に入社し、最初に鳥飼事業所にて車両清掃業務を担当しました。
平成26年7月に京都事業所へ異動し、現在は主に京都駅構内での清掃業務を担当しています。
自分が担当する清掃業務からの成果が、そのままお客様の満足に繋がるよう日々業務に励んでおります。