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好きな仕事だから、一生懸命になれる!憧れの職場で働けて、毎日楽しいです。
土橋 佳奈さん
インテリア&雑貨
フランフラン

本館ハナノモール3F

フランフラン

Kana Tsuchihashi

土橋 佳奈さん

土橋 佳奈さん

【販売】アルバイト2015年入社

2015年3月に入社。インテリア担当として、新生活を始めるお客様をはじめ、たくさんの方へ生活を彩るアドバイスを送っている。現在は正社員を目指して、奮闘中。コミュニケーションを楽しみながら、お客様に寄り添った接客を心がけている。

インタビュー:2016年8月

働き始めたきっかけは?

もともと「Francfranc」のファンで、以前から買い物に来ていました。いつか働いてみたいと考えていた時にチャンスがあり、応募したのがきっかけです。いざ勤務してみると、思った以上に商品があることに気が付きました。週に3回ある納品時の品出しなどを通して一つひとつ覚えていくうちに、お気に入りがどんどん増え、今では家の中が商品でいっぱいです。特にクッションカバーが好きで、新作が出るとよく買っています。仕事をして商品知識が身に付いたことで、より魅力がわかりました。

土橋 佳奈さん

お店の雰囲気を教えてください。

当店は幅広い年代の女性や、ファミリー層のお客様が多いです。様々なタイプの方がいらっしゃるので、そのお客様に合わせて接し方を変えており、例えばフランクに話しかけてくださる場合は、堅苦しくならないように気を付けています。またチームワークの良さも、当店の特徴です。自主性を大切にしながら、協力して働けるのでやりがいがあります。みんなでお店を盛り上げようという想いを共有できているから、個人目標の達成だけでなく、仲間の達成も自分のことのように嬉しいです。

働く上でいつも心がけていることは?

お客様に対する感謝の気持ちを忘れないことです。数多くのお店の中から当店を選んでくださった皆様を、いつも笑顔でお迎えしています。また、お一人おひとりの考えに寄り添った商品提案も大事です。現在インテリア部門を担当しているのですが、接客する際は、一緒にお客様のお部屋のイメージを考えながら商品をお勧めしています。特に3月・4月の新生活シーズンは、話が盛り上がって楽しいです。会話を大切にした接客を心がけたことで、お客様が私を訪ねてご来店くださるようになりました。

これからの目標を教えてください。

土橋 佳奈さん

まずは正社員になって、活躍の幅を広げることが目標です。いろいろなことにチャレンジして、いずれは管理職としてマネジメントに携わり、より大きな枠組みの中でお客様に貢献したいと考えています。夢を叶えるためにも、一歩一歩努力をすることが大切です。勤務して1年以上になりますが、まだまだ勉強しなければと思う場面も多くあります。一生懸命に頑張っていると、友人に「最近、キラキラしてるね」と言われました。大変なこともありますが、好きなことだから乗り越えられます。

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