仕事内容を教えてください。
レジのチーフを担当しています。くずは北店には、短時間のパートスタッフ、フルタイムで働く準社員、学生のアルバイトなどを含めて30名ほどのレジ担当者がいます。彼らのサポートやシフト作成が私の役割です。いま、力を入れているのは新しく入ったばかりの高校生のアルバイト2人の教育ですね。身だしなみやお客様への挨拶などの基本を押さえて、先輩方にも教えてもらいながら、ゆっくりと店に慣れていってもらえたらと思っています。
レジ業務のポイントは?
レジ業務でもっとも心がけていただきたいことは、正確さです。金銭を扱うので、間違いがないように気を付けていただくことが重要になります。とはいえ、チーフがそこだけを重視してしまうと、細かなミスに対する注意ばかりをすることになってしまうので、スタッフ一人ひとりのがんばっているところや良い部分を見ることも大切だと思っています。「いつも接客をがんばっているね」「店内放送がとても聞き取りやすかったよ」など、良いと感じたことをこまめに伝えることで、楽しい雰囲気の職場にしていきたいですね。
スーパーマツモトで働く魅力を教えてください。
どの店舗のチーフも、スタッフの働きやすさを大切にしてシフトを組むようにしているので、働きやすいのではないかと思います。たとえば、アルバイトの場合、水・木・金だけ出勤する、など、自分で決めた曜日にシフトに入ることができます。また、長時間営業している店舗にありがちな、日によっての出退勤時間の大幅な変動もありませんし、有給の取得も奨励しています。