Interview レジ部門 木田美也子さん

「また来るね」そう言っていただけるスーパーマーケットを目指して働いています。

Staff Interview
木田美也子さん

2016年入社

子どもの成長と同時に、働き方を変えようと決め、『マツヤスーパー』へ。自分自身が入社前に感じたお店の魅力を、全てのお客様に届けられるように、日々、目標を持って働いている。現在はレジとサービスカウンターを担当。マニュアル通りにいかないことも多くあり、大変さを感じることもあるが、充実した毎日を送っている。

腰を据えて働くなら『マツヤスーパー』で!自信をもっておススメできます!

マツヤスーパーに入社したキッカケは?

前は信用金庫で働いており、育児と仕事の両立の難しさを感じて退職。子育てが一段落し、仕事を探しているときに『マツヤスーパー』を訪れた際に感じた雰囲気の良さに惹かれ、高校時代のレジ業務の経験も活かせますし、ここなら時間の融通も利き、両立できると思い、チャレンジしてみました。

現在、担当している業務内容は?また、お仕事はどうですか?

レジ打ちだけでなく、サービスカウンター業務も担当しています。レジ業務は覚えることも多く、レジの経験があるとはいえ、高校時代のことなので、入社前は「上手くできるかな」という心配もありましたが、充実した研修制度でイチから教えてくれたので、着実にスキルを磨くことができました。

マツヤスーパーならではの魅力は?

「安心して働ける」これが1番の魅力だと感じています。もともと私の転職理由である家庭と仕事の両立もそうですが、時間の融通が利くことや、未経験からでも一歩ずつ技術を身につけられる研修制度、手厚い福利厚生。そしてやはり、働く上で大事なお給料も、スーパーマーケットの中ではかなり高いと思います。これだけ「働きやすさ」が揃った職場環境は、みんなに自信を持っておススメできます。

大切なのは「笑顔」と「コミュニケーション」。連携をとりながら接客しています。

木田美也子さん

働くうえで意識していることはありますか?

お客様が求めるサービスは一人ひとり違います。例えば商品によって袋を分けたいお客様や「わざわざ分けなくていい」とおっしゃるお客様など、ニーズにあわせて様々なサービスをお届けできるよう、お客様一人ひとりの気持ちに寄り添うことが大切です。もちろん「笑顔」も絶やしません。常に笑顔で、お客様目線に立って働くこと。それが、自分のモットーです。

これからの目標はありますか?

今まで以上にお客様への声かけ、スタッフ間同士の連携を取ることですね。自分が入社前、買い物をしているときに感じた「雰囲気の良さ」をもっとたくさんの方に知っていただき、『マツヤスーパー』のファンになって欲しいです。そのために、私自身が技術を磨いて更に成長し、「他のお店にはないサービスを届けてくれる店員」を目指していきます。

スタッフもお客様も「あたたかい」方が多い職場です。

お仕事のヤリガイはなんでしょうか?

やはり、お客様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることです。お声をかけてくださると、こちらも自然と笑顔になります。他にも、レジ業務をしているときに、よく来店していただいているお客様が、わざわざ自分のレジに並んで、「いつもお疲れ様!」や「よく頑張ってるね」と、一言二言声をかけてくださることがとてもうれしいです。自分達の積み重ねてきたサービスがお客様にも認めていただけることがヤリガイにつながっています。

求職者の方に一言お願いします。

まずは1度、お客様として来店し、私たちのお仕事を見て、お店の雰囲気を知ってください。
そして、このお仕事に興味が出たら、思い切ってチャレンジしてください!研修制度だけでなく、周りのフォローもバツグンですので、「未経験だから…」と心配することはありません。安心してスタートできる環境であなたをお待ちしています。私たちと一緒に『マツヤスーパー』を盛り上げましょう!

インタビュー:2018年5月