フォロー体制

【採用担当より】風通しの良い職場で、挑戦と改善を重ねていきたい。

児嶋幸司
名古屋支店チームリーダー(管理職)
1998年入社
現場の声を反映し、品質向上を目指して。

現在は現場の管理や顧客管理、新規開拓をメインに、事務処理、人事業務などにも携わっています。状況を把握するため、月に一度は担当現場を巡回しているのですが、スタッフの生の声から改善策のヒントを得ることも多くあります。この前も「掃除機の音は会議中の迷惑になってしまうので、粘着クリーナーがほしいです」と要望をいただき「なるほどな」と感心しました。今後もスタッフが負担無く作業ができるように、いい資機材があれば積極的に導入し、時間の短縮と品質向上を図ることで、お客様に満足いただける清掃サービスをお届けしていきたいと考えています。

【研修担当より】スタッフを守るため。継続的な教育を大切に。

長島直行
業務サポート部 担当部長
人材・教育チーム長(警備員指導教育責任者)
何度も伝え、意識を育てる。一度教えて終わりではありません。

私は新しく入社された方の研修や、現場で事故があった際に危険予知トレーニング(KYT)を実施し、安全対策の検証を行っています。清掃だけの話ではないですが、人は慣れてくると作業を合理化しようと気が緩みケガや危険につながります。研修の際に正しい清掃方法や注意事項は伝えていますが、教育はすぐに結果が出るものではないので継続が大切です。根気よく何回も伝えていくことで意識が作られ、行動が変わっていきます。当社には安全の標語ABCがあって、Aあわてず、B万全の態勢で、C注意せよ、です。ケガや危険の原因となる事象を少しでも減らし、スタッフ自身が身の安全を守れるような注意喚起をしていきたいです。

【現場責任者の声】現場を創る面白さ。前向きに取り組める環境をプロデュースします。

Y・K
2006年12月 入社
現場責任者(正社員)
作業環境:ホテル
気持ちよく働ける環境作りを大切に。

前職在職中、同業他社での転職を検討している際に募集を見つけ、条件の良さに惹かれ応募しました。現在はスタッフの勤務シフト管理や清掃作業の指導、本社担当者との打ち合わせ、現場の巡回や管理業務を担っております。この職場は大人数の現場(150名程度)で、様々な方が勤務をしてくださっているので、皆が気持ちよく働けることを考え、特に従業員同士の人間関係を把握し気を配ることに配慮しています。スタッフからは人間関係や作業技術について相談を受けることも多いので、チーム編成に配慮をしたり、技術的な面では不足部分に作業指導を行うなどで対応しています。

【現場責任者の声】「頼りにしています」お客様からの期待に応えたい。

S・T
常駐設備管理業務(設備担当所長 正社員)
建物を守り、お客様の信頼に応える。

現在は京都のホテルで空調設備や給排水設備の運転管理、客室の簡易営繕、並びに外注作業の立ち合い管理を行っています。ホテル内のさまざまな設備の確認を行っていますが、建物の運営に自分の力が大きく活かされている事が実感できるので、やりがいと充実感を得られる毎日です。ホテルの設備管理ですので、客室内の設備不良に対応し修繕が叶った時には、お客様からの感謝の声が大きく、「いつも頼りにしています」と言っていただけることがやりがいとなっています。空調・給排水設備の運転管理に携わった経験があれば、その技能を活かして活躍していただけます。

【現場責任者の声】充実した研修でスキルアップ。感謝の言葉が原動力に。

T・T
2001年 5月入社
現場責任者(正社員)        
作業環境:病院
スキルアップを目指し、安心して取り組める環境です。

先輩からの紹介でこの仕事を始めました。現在はスタッフの業務管理や労務管理、事務作業、本社担当者、顧客担当者との打ち合わせを担当しています。入社後の研修では、会社のルールと現場の立ち上げ方を学び、フォロー研修では新任現場責任者研修を受講させていただきました。その際に学んだことを活かして、現在も日々の業務管理にあたっています。入社後は病院清掃受託責任者を取得し、安全管理者選任時研修を受講しました。受験や受講にあたり、集中して取り組める配慮を会社からいただいたので、業務に時間を取られることなく、集中して勉強に取り組むことができました。

【スタッフの声】毎日が充実!やりがいが大きく楽しい職場です。

H・T
2015年10月入社
清掃スタッフ (パート)
勤務曜日:月~土 
勤務時間:8:30~16:30
作業環境:マンション
あっという間の一日。綺麗になった達成感がやりがいです。

前職では衣類の検品業務を行っていました。現在は、神戸市にある40階建のタワーマンションで、共用エントランスやお子様向けのプレイロットなど、共有スペースの清掃を担当しています。最初は担当の区域分けが多く覚えるまでにとても苦労しましたが、先輩についてメモを取り、家に帰ってからも頭の中でイメージトレーニングも行うことで覚えることができました。その後、作業道具の使い方などはマンツーマンで丁寧に教えていただきました。以前のお仕事とは違い、色々な場所で体を動かしてお仕事をしていると、時間があっという間に過ぎてしまいます。毎日「マンションが綺麗になったなぁ」と達成感が得られるお仕事です。

【スタッフの声】私らしく働ける。ずっと続けられるお仕事です。

S・Y
2009年 7月入社
清掃スタッフ (パート)
勤務曜日:月 火 木 金 土 日 
勤務時間:9:00 ~ 16:00
作業環境:マンション
丁寧な研修で安心してスタートできます。

姉の紹介がきっかけで入社させてもらいました。現在はマンションの廊下・階段・エントランス等の共用部と、カフェ・ギャザリング・フィットネスルーム・防災センター・トイレ等の共用施設の清掃を担当しています。研修では住民様へのご挨拶の方法や、作業道具で施設に傷をつけないように注意する方法など、担当の方からご丁寧にご指導をしていただきました。仕事に慣れるまでは腰が痛くなったり、疲れてしまうこともありましたが、続けて行く中で体力もつき問題なく仕事が出来る様になりました。未経験の方でも大丈夫。清掃方法から接客サービスまで、幅広い知識が身に着けられる環境です。

【スタッフの声】お客様に快適な旅を。綺麗な空間とサービスでおもてなし。

O・K
2016年9月入社
ベッドメイキング(パート)
勤務曜日:月~日      
勤務時間:8:00~17:00
作業環境:ホテル
コツを掴むことで、仕事が楽しくなります。

この職場で働いている友人からの紹介があり、「やってみよう」と始めました。現在はホテル内でのベッドメイキングやアメニティの補充・整頓を行う客室整備の業務と、客室の清掃状態の最終確認を行うチェッカーを担当しております。新任研修ではマナーに関する知識や作業手順について学びましたが、実際にやってみるとベッドメイキングは難しく感じました。初めは時間がかかってしまいましたが、指導者からコツを教えていただき、回数を重ねることで自然と慣れていきました。一人で客室1室を仕上げていくお仕事ですので、自分のペースで仕事が出来るところも魅力です。