スタッフインタビュー詳細

メディカメントの介護事業部のモットーは、「あなたとともに幸せな暮らしを創る」こと。「あなた」とは、利用者様、ご家族、地域の方、業者の方、スタッフと関わる人すべてを差し、みんなで幸せな暮らしをつくっていくものだと考えています。
私たちが実践するのは、現場の意見を尊重したボトムアップのサポートです。業務上の工夫をはじめ行事のアイデアなど、スタッフが考えた意見が実現することも数多くあり、地域の方との会話がきっかけでお祭りやダンスイベントを開催したこともあります。今後も地域と自然につながりを持てる関係構築を行い、ケアの充実化はもちろん、スタッフの満足度も高めていきます。

一人ひとりの方の人生が異なるように、必要とされるケアにも同じものはありません。人柄もその日の体調も、さまざまです。私たちメディカメントは、利用者様のニーズに寄り添うことを大切にしています。
例えば、お食事の時間が長引きそうであれば、片づけてしまうのではなく、ゆっくりお待ちする。入浴に気が進まない様子であればタイミングを改めるなど、利用者様との関わりを第一優先にしています。スタッフ同士が積極的に声をかけあい連携することで、業務に捉われず利用者様とじっくり向き合える時間を設けています。利用者様から「ありがとう」の言葉をいただくたびに、スタッフの笑顔にもなっています。