【窓口業務（テラー）】
銀行の営業店窓口でお客様の応対をお任せします。来店されたお客様の目的に応じて、預金の入出金や振込の処理、税金・公共料金の手続き等、比較的時間を要しないお取引をハイカウンター（立ったままでの接客）で行います。
※希望・適性に応じて、口座開設、名義変更等の諸届を受け付けるローカウンター業務をお願いすることもあります。
【ロビー案内】
銀行ロビーでの受付業務です。お客様からのご質問への回答や商品案内、ご用件に応じて窓口への誘導、ATMの操作説明などもお願いします。
お客様の総合的なご案内係としてフロア全体を見渡し、一人ひとりのお客様に目配り・気配りすることが大切です。
営業店業務
本部事務
本店や事務センター内、南都銀行関連会社でのお仕事です。部署により業務内容は異なりますが、主にPCや事務機器の操作・入力、資料作成、書類整理などです。
南都銀行の営業店や関連会社と連絡を取り合うことはありますが、一般のお客様への接客は基本ありません。
正確な事務処理を第一に、徐々にスピードアップできるよう、実務に精通した行員や先輩パートがしっかりとサポートいたします。
研修・教育制度
銀行勤務未経験の方、ブランクのある方も安心して働いていただけるよう、それぞれの職種に応じた研修・教育制度を整えています。
１．新規パート研修
【本部事務スタッフ】
採用初日の集合研修後は、各部署で実務に精通した行員や先輩パートが実際の業務に合わせて指導いたします。
【営業店窓口スタッフ】
採用初日から研修センターにて3～5日間の研修があり、銀行業務の基礎を学んでいただきます。また、営業店に赴任する際はインストラクターが同行しフォローしますので、接客が初めての方でも安心して業務に取り組むことができます。
1日目： 就業規則、コンプライアンス、金融の用語説明 等
2日目： 窓口応対の基本や金融商品説明 等
3～5日目： 専用端末機の操作方法や窓口応対について動画視聴やロールプレイングを通して習得していただきます。
赴任日～数日： 赴任から数日はインストラクターが帯同し配属となる店舗にて教育します。店頭にて実際に接客していただきますが、インストラクターが隣でしっかりフォローしますので操作や手順が分からなくなった時も安心です。
※研修は雇用契約内容に基づき行いますので連日ではありません。
※研修日程は状況によりインストラクターが判断します。
２．フォローアップ研修
採用から約4ヶ月後、新規採用の営業店窓口スタッフを対象にフォローアップ研修を行います。インストラクターが店舗に行き、業務に関するお悩みをヒアリングするとともに、顧客応対や機器操作について直接指導しますので、更なるスキルアップが期待できます。
３．職場訪問・Web面談
年に1回以上、担当スタッフがすべてのパートタイマーと個別面談いたします。業務内容や職場の雰囲気、今後の働き方などお聞かせください。
仕事の魅力（先輩スタッフの声）
◎同年代のパートが多く、休憩時間に子どもの話をしている。職場全体で仲が良く、居心地の良い環境で働きやすい。
◎行員のメンバーは幅広い年代だが、年齢や雇用形態に関係なくお互いに協力し、連携できるチームワークがある。
◎「助かりました！ありがとう」とお客様から言っていただける度に、お役に立てたことを実感できてやりがいがある。
◎集合研修や一緒に働く仲間のフォローで、未経験からでも安心して始められた。機械操作や事務手続きなど、覚えたことを一人で最後までできるようになると嬉しい。
◎土日祝休み、ほぼ残業なし、扶養控除内勤務で育児と両立しやすく有り難い。子育てが一段落したら、勤務時間をのばしてフルタイムで働きたいと思っている。