フォロー体制詳細

この職場で働いている友人からの紹介があり、「やってみよう」と始めました。現在はホテル内でのベッドメイキングやアメニティの補充・整頓を行う客室整備の業務と、客室の清掃状態の最終確認を行うチェッカーを担当しております。新任研修ではマナーに関する知識や作業手順について学びましたが、実際にやってみるとベッドメイキングは難しく感じました。初めは時間がかかってしまいましたが、指導者からコツを教えていただき、回数を重ねることで自然と慣れていきました。一人で客室１室を仕上げていくお仕事ですので、自分のペースで仕事が出来るところも魅力です。

チェックアウトの際にお客様から「ありがとう。快適に過ごせました」とお声をいただけた時には、大きなやりがいを感じます。「ホテルの仕事は難しそう」と感じられる方も多いと思いますが、マンツーマンの研修があるので未経験の方でも安心して始められますし、努力次第でスキルの向上もできます。体を動かすので大変なところもありますが、スタッフの人柄も好く、明るく元気な職場です。20代から70代の幅広い年代の方と関われるので、ここに来て知り合いもたくさん増えました。遠くからいらっしゃるお客様の旅を少しでも快適に、良い思い出づくりのお手伝いができるよう、これからも清掃業務のみにこだわらず、お客様への声かけや笑顔で作業する姿勢を大切にしていきたいです。