フォロー体制詳細

現在は現場の管理や顧客管理、新規開拓をメインに、事務処理、人事業務などにも携わっています。状況を把握するため、月に一度は担当現場を巡回しているのですが、スタッフの生の声から改善策のヒントを得ることも多くあります。この前も「掃除機の音は会議中の迷惑になってしまうので、粘着クリーナーがほしいです」と要望をいただき「なるほどな」と感心しました。今後もスタッフが負担無く作業ができるように、いい資機材があれば積極的に導入し、時間の短縮と品質向上を図ることで、お客様に満足いただける清掃サービスをお届けしていきたいと考えています。

スタッフには目上の方も多いのですが、堅苦しくないように親近感のある言葉づかいで話すことを心がけています。さまざまな意見を拾えるように話をかけやすい雰囲気を出すことで、風通しが良く何でも話し合えるような職場を作っていきたいですし、そういった雰囲気作りは私の役割でもあります。現在は採用面接もさせていただいていますが、基本的にはその方の人柄と話を聞く姿勢をじっくりと見ています。経験は不問にしていますので、コミュニケーションがきちんとできる方であれば活躍していただけます。たくさんの方と面接でお会いできればうれしいです。